近年來,裝修市場逐漸緊縮,尤其是在株洲裝修市場,裝修公司之多,競爭之激烈,伴隨著客源的逐年下降,如何更好地生存成為了株洲裝修公司的重要課題。家博自今年一月開始實行標準化以來,取得了非凡的業績增長,但還是有一些做的不足的地方。為了共同進步,一起發展,每周五都有同行裝飾公司和家博合作伙伴參觀指導標準化工作,大家一起探討裝飾公司未來的發展方向。本周五來家博參觀的企業有岳陽旺成裝飾、岳陽華裝聯盟裝飾和邵陽波濤裝飾。
公司大大小小的問題,都以標準化為指導。就像公司門口和樓梯處盆栽的擺放,先在地面用三個黃色小圓點定點定位,那么以后打掃或者搬動后要歸位的話,對著圓點擺放即可。↓
家博的盆栽沒有專門的養護人員,而是分配給員工,按照標準來養護。每一盆植物上面都有一個“工作牌”寫明了植物所屬員工以及植物養護的標準步驟。只要員工按照步驟來養護盆栽,就能輕松地把植物養得枝繁葉茂。↓
樓梯上面左右兩邊都貼有“禮讓右行”的綠色小標簽,來參觀的企業伙伴們都自覺地靠右行,細節處體現素質。↓
學習隊伍進入家博三樓客戶接待大廳,寬敞時尚的大廳讓人眼前一亮,而前臺接待處擺放整齊的物品植物也是給大廳增光不少。家博標準化工作講解人馬潔為大家介紹家博工作場地。↓
三樓設計部走廊墻壁上,貼著家博工作上的翹楚們,他們是家博之星,也是家博員工學習的榜樣。家博之星下面是信息中心,貼放著公司標準化的具體機制。如展廳空調夏季開關制度。家博員工在工作上的標準化就是,遇到問題找標準,沒有標準建標準。↓
每個部門辦公室墻上都有一個部門文化墻。感恩貼、懺悔錄、pk擂臺、機制表,集體文化悄然產生,公司因不斷完善的機制而發展。↓
要進入家博的材料展廳了,馬潔先對大家講述規則:展廳是不容許抽煙吃檳榔的。公司在制定這條標準化時,曾考慮過上門客戶對此不滿意的情況,但是事實還是讓人很安慰,家博嚴格執行標準化,客戶們看到后更能了解到我們是一家規范的真正為客戶考慮的公司?!?/span>
參觀團進入家博12000平米的展廳,主持人馬潔為大家介紹展廳衛生標準:衛生無死角。簡簡單單一句話,具體怎么做,由員工自己制定具體標準來操作。↓
為了節約資源,家博每個洗手間洗手臺旁邊都掛著毛巾,用來代替擦手的紙巾,也能有效的節省成本。為了保持毛巾干凈,毛巾一天會多次更換,不同時間段用不同顏色的毛巾加以區分,這樣就能更方便員工監督,節約了時間成本。↓
家博的員工食堂以“健康”為標準,廚房干凈衛生。在天天做飯的食堂居然看不到任何有油脂污垢的地方,實在不容易!食堂桌子上都貼有健康飲食的建議,只有真正為員工考慮,員工才會真心為公司做貢獻。↓
一周六天不同的餐前水果。健康飲食,品質生活。只有追求健康與品質的公司,才會在產品上注重質量!↓
干凈衛生的廚房,葷素搭配,營養均衡,吃出好身材!↓
五谷雜糧與米飯摻雜著吃,更有利于健康。↓
為了防止突發意外,家博定制了專門的滅火器箱,家人可以很方便地從箱子里把滅火器拿出來使用。并且家博專門為滅火器制定標準,每周都有專人定時打掃滅火器箱的衛生,并檢查滅火器能否正常使用。↓
家博提倡“輕裝修,重裝飾”,軟裝區也是家博一大亮點,各種裝飾一應俱全。↓
軟裝飾品也是有擺放標準和衛生標準的,清查起來很方便,干干凈凈的物品也能讓客戶更好地挑選。而飾品上的標簽的標準就是從飾品材質、價格上讓客戶一目了然。↓
家博不提倡員工吸煙,且嚴禁在辦公區域和展廳吸煙。為了規范公司的“煙民們”,家博在三四樓和二三樓之間的樓梯間設置吸煙點。吸煙點每次吸煙人數不得超過兩人,煙頭煙灰要丟進垃圾桶。有效地降低了員工在公司的吸煙次數。↓
參觀過后,家博·大家裝標準化大使馬明法給企業伙伴們介紹標準化工作具體情況。大家將參觀過程中的感受與疑惑提出來,馬總都一一解答。馬總告訴大家遇到問題找標準,沒有標準建標準。以家博為例,家博標準都是以做得最好的家人為榜樣標準,員工討論,制定出標準,然后嚴格執行。如果執行中發現問題,就馬上改正標準,讓機制越來越完善。↓