暴雨季襲來,全國各地受影響,株洲祿口等地勢低洼區域出現積水等嚴峻情況。然而沒想到身居小區頂樓,居然也遭遇了被水淹的情況!家博大家裝售后部接到消息,即刻前往現場...
信任托付 積極響應
7月30日,昆侖首府小區雨水管因雜物堵塞導致返水,受影響的業主龍先生緊急聯系家博售后部,雖然已過售后保修期限,但項目經理周亞得知后第一時間趕赴現場,進行清理,盡可能降低業主財產安全的損失。
家博自成立售后部以來,一直在兢兢業業地服務業主,酷暑炎夏、寒冬類似這樣的售后故事,不管是水龍頭滴水,燈泡不亮了,插座沒電了,家博售后一直在高速響應,與業主商討后使用最佳方案耐心解決,就比如下面這幾例:
快速響應,耐心解決
望云體育新城的業主發來感謝信,表示對我們快速響應的貼心服務十分滿意。
家博?大家裝建立售后部的初衷,是為信任家博的每位老業主主動提供真摯服務,讓生活變得更加舒適,入住無后顧之憂。
信賴托付,延期保障
2021年4月18日,家博大家裝售后部接到一通電話,湖景名城業主譚先生向售后部反映家中墻面起泡、發霉,書房木地板出現空鼓現象,但因為兒媳懷孕,暫時不能動工裝修,因此申請延期至2022年2~3月份開工,由于超出保修日期,但售后部依舊決定進行延期維修。
家博?大家裝針對售后問題總結與分析
工程部先后升級多項施工工藝
用更標準和更規范的施工與監督
隨著一個又一個新工地的嚴格落實
近幾年的售后數量不斷呈減少趨勢
工程質量及用戶滿意度逐年提升
這一切都是家博團隊共同努力的結果!
而售后只是家博品質保障
和誠信經營的代表之一
始于真摯的服務
陷于精益求精的執著
從房到家,我們牢記身上肩負的使命
感恩存在于心間
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